Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") 10. maddesi ile "Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ" kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Arkeron Yazılım tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak aşağıda bilgileri verilen Arkeron Yazılım tarafından işlenmektedir:

Unvan	Arkeron Yazılım
Vergi Dairesi / No	Karşıyaka Vergi Dairesi / 10463580940
Adres	Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers A Kule No:47/B Kat:26 D:2601, 35530 Bayraklı / İzmir
Telefon	0545 590 27 35
E-posta	info@arkeronyazilim.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemiz üzerinden sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, firma/unvan bilgisi.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep, teklif, sipariş ve proje kayıtları, yazışma içerikleri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site kullanım kayıtları, çerez verileri.
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri. (Kart ve ödeme bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme, aşağıda belirtilen yetkili ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirilir.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Talep ettiğiniz teklif, hizmet ve ürünlerin sunulması, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
• İletişim taleplerinizin ve geri arama isteklerinizin karşılanması,
• Müşteri ilişkileri, teknik destek ve satış sonrası hizmetlerin yönetimi,
• Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hukuki uyuşmazlıklarda ispat,
• Site güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (md. 5/2-c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (md. 5/2-ç),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (md. 5/2-e),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (md. 5/2-f),
• Yukarıdaki şartlar bulunmadığında ise açık rızanız (md. 5/1).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı ve ölçülü olmak üzere, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Yetkili ödeme kuruluşu: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal talep hâlinde ilgili mevzuat uyarınca,
• Hizmet sağlayıcılar: Barındırma (hosting), altyapı, muhasebe ve teknik destek hizmeti alınan tedarikçiler,
• Hukuki danışmanlar: Uyuşmazlık ve hukuki süreçlerin yürütülmesi kapsamında.

6. Kişisel Veri Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim/teklif formları, geri arama talepleri, e-posta, telefon ve canlı destek gibi elektronik ortamlar ile çerezler aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

7. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri (özellikle mesafeli sözleşmelere ilişkin belgeler bakımından asgari 3 yıl, ticari ve mali kayıtlar bakımından 10 yıl) dikkate alınarak saklanır. Sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca, yazılı olarak Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers A Kule No:47/B Kat:26 D:2601, 35530 Bayraklı / İzmir adresine veya info@arkeronyazilim.com.tr e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.